管道疏通业传说中的“游击队”

日常生活中,下水管道堵塞是每个家庭都会遇到的问题,可在找管道疏通工人的时候,人们会发现楼道里管道疏通的小广告随处可见,有固定地址的店铺却难觅踪影。通过电话联系工人维修,维修质量可能难以保证。
失信的小广告
26日,家住区幸福路3号街坊的胡女士发现卫生间下水堵了,她从楼道张贴的管道疏通小广告中随便选了个电话拨过去,接线的疏通工人简单地询问了管道堵塞的情况,要价50元。约半小时后,一名带着工具的工人敲开了胡女士的家门,疏通过程中, 这名工人称要把马桶挪开才能彻底疏通。疏通结束后,胡女士又找了一名“桥头工”把马桶恢复原位,一家人按照疏通工人的要求三天没使用马桶。29日早晨,胡女士再次使用马桶后,发现下水仍然不是很畅通,到了中午,冲入的水又顺着通气孔流了出来。胡女士拨打上次联系的电话并说明情况后,对方以没有维修记录为由拒绝前往胡女士家查看。
维修缺少保障
采访中记者了解到,大部分居民在遇到下水管道堵塞的情况时,都是靠小区里张贴的小广告寻找疏通人员,施工效果自然无法保证,施工后再出现问题也很难有令人满意的“售后服务”。
包头众旺物业管理有限公司经理付融冰告诉记者,目前,我市的物业公司几乎都会为小区居民提供管道疏通服务,但由于下水管道位于业主户内,这部分服务属于自用部分的有偿服务范畴,为避免居民们对收费的不理解,物业公司通常只提供可靠的疏通工的电话号码,让居民们自行联系维修事宜,这样既解决了居民的麻烦,又能保证管道疏通的质量。但在没有物业公司的小区,问题就很难解决了。
监管处于空白
周先生在我市从事管道疏通工作已经八年之久,近几年的业务全部是通过电话联系的。他告诉记者,我市对管道疏通从业人员没有资质认证,全市也没有一家从事管道疏通的专业店铺,所有从业人员均以张贴小广告的方式招揽业务,这样既方便又能节省租用店铺的费用。但维修的质量和维修后的服务问题,只能依靠从业者的自觉。
除了管道疏通,电路改造、水路改造等施工也存在类似问题,这不仅让居民们头痛,也困扰着很多物业公司。付经理认为,我市的房地产市场已经逐渐走向成熟,但相关的行业服务与管理水平却并未提高,这需要有关部门的监管与督促。
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